Zásady vracení zboží

Tyto zásady upravují postup vracení zboží zakoupeného prostřednictvím služby shop (dále jen „zboží“).

Postup vrácení zboží (RMA)

Pro vrácení zboží je nutné předem získat číslo RMA (Return Merchandise Authorization).

Číslo RMA získáte kontaktováním zákaznické podpory na e-mailové adrese kaspar@trioreklama.cz.
V žádosti prosím uveďte:
- datum nákupu
- které zboží si přejete vrátit
- důvod vrácení
- zda požadujete vrácení peněz nebo výměnu zboží

Přidělené číslo RMA musí být čitelně uvedeno na vnější straně vratné zásilky.

Jaké zboží lze vrátit

Vrátit lze většinu zboží nabízeného prostřednictvím služby, pokud splňuje následující podmínky:
- zboží je v původním obalu
- zboží je nové, nepoužité a bez známek opotřebení
- zboží je kompletní

Zboží se zjevnými známkami používání nebo poškození nelze přijmout k vrácení.

Jaké zboží nelze vrátit

Vrácení nebude akceptováno zejména v těchto případech:
- zboží vrácené po uplynutí lhůty 30 dnů od převzetí
- zboží bez původního obalu
- zboží se známkami opotřebení nebo poškození
- zboží, které není ve stavu odpovídajícím novému výrobku

Lhůty pro vrácení

Vrácení zboží za účelem vrácení peněz musí být zahájeno nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží.

Vrácení zboží za účelem výměny nebo poskytnutí dobropisu musí být rovněž zahájeno do 30 dnů od převzetí zboží.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí odesílatel.
Náklady na zpětnou dopravu se neproplácejí.

Odeslání vráceného zboží

Po obdržení čísla RMA odešlete zboží na následující adresu:

shop – Vratky
Hromádkova 1794/8
Tábor
Jihočeský kraj 39002
Czech Republic

Zásilky bez přiděleného čísla RMA nebo bez jeho viditelného označení na obalu mohou být odmítnuty.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady vracení zboží se nedotýkají zákonných práv spotřebitele vyplývajících z platných právních předpisů České republiky.